Management & bedrijf

Cloud SLA € 49,95
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

Woef woef en nu je bek houden € 15,00
Woef woef en nu je bek houden

Woef woef en nu je bek houden is geschreven voor alle docenten, onderwijsmanagers en begeleiders die helemaal geen klootzakken zijn, maar van hun leerlingen de hele dag het gevoel krijgen dat ze dat wél zijn. En het is ook geschreven voor iedereen die iets moet verzinnen voor de steeds groter wordende groep jongeren die uitvallen op school, de drop-outs, thuiszitters en rondhangers die ongelukkig zijn en vervelend doen. Ad de Jong – muzikant, docent, coach en ondernemer – was zelf zo’n jongere. In dit boekje onderzoekt hij waarom zijn benadering van zogenaamde probleemjongeren werkt. Via Johan Cruijff, hazewindhonden en de paardrijlessen van zijn dochter ontdekt hij hoe je wél aanhaakt bij jongeren en hen stimuleert om te leren en zich te ontwikkelen. Niet met een bevel of een zweep, maar door de ander te begrijpen, te leiden en ruimte te geven. Dan verdwijnen de ‘hoofdpijndossiers’ en blijken jongeren hard te willen werken om succesvol te zijn. Een genot om mee te werken. Maar je gaat het pas zien als je het doorhebt. ‘Ad is een pionier in het bedenken en opzetten van nieuwe lesvormen die echt gericht zijn op de leerling. Van zijn betrokkenheid en passie kan menig schooldirecteur nog veel leren. Dit boek gaat je geheid verrijken.’ Rivelino Rigters, artiest, auteur en sociaal ondernemer ‘Ad is een oor voor de jongeren die niet gehoord worden. Dit boek is een mooie inkijk in zijn onorthodoxe maar doeltreffende manier om jongeren te begeleiden.’ Jermain Bridgewater, rapper

Goede Raad voor Commissarissen € 24,95
Goede Raad voor Commissarissen

Toezichthouden is al lang niet meer iets dat 'je er bij doet'. Het is een vak. Met verschillende disciplines die de toezichthouder zich eigen moet maken. Dat kan specialistische kennis betreffen, maar vooral ook gaan over niet-alledaagse invalshoeken, zoals de persoonlijkheid van de toezichthouder, de mechanismen die samenhangen met de werking van het brein, het gedrag en cultuur in een team, of het samenspel met stakeholders. In 21 kernachtige hoofdstukken staan de auteurs stil bij datgene dat de commissaris, toezichthouder of bestuurder kenmerkt, namelijk het menselijke. Ieder hoofdstuk maakt zichtbaar dat zowel het positieve als het feilbare gedrag verklaarbaar is, wellicht zelfs wel logisch is. Zo zijn wij nou eenmaal 'gebakken'. Het gedrag wordt verklaard vanuit de sociale wetenschap, filosofie of spirituele bronnen. Met dit boek beogen we inzicht te geven in potentiële valkuilen, die onlosmakelijk aan onszelf verbonden zijn. En waar we dus allemaal kunnen intuinen. Goede Raad voor Commissarissen belicht daarnaast best practices, specifiek voor commissarissen, toezichthouders en bestuurders, die bedoeld zijn om in de dagelijkse praktijk van toezicht en bestuur handvatten te geven om de grootste klippen te kunnen omzeilen. Deze best practices helpen om alert dat vak te kunnen uitoefenen. Op individueel en teamniveau. Goede Raad voor Commissarissen is een initiatief van Puck Dinjens en bevat 21 verschillende inzichten. De auteurs hebben ervaring als toezichthouder en/of bestuurder, zijn wetenschapper, publicist of hebben een eigen (governance) adviespraktijk.

Scoren met interim-management € 19,95
Scoren met interim-management

Tegenwoordig kijkt niemand in organisaties meer op van de aanwezigheid van interim-managers. Interim-management biedt dé flexibiliteit om het management van organisaties aan te vullen. Maar wat maakt interim-managementopdrachten succesvol? Daarover gaat Scoren met interim-management: de weg naar tevreden opdrachtgevers. Wat levert bijvoorbeeld betrokkenheid van interim-managementbureaus op in termen van klanttevredenheid? Wat is het effect van een uitgebreid selectieproces? En hoe belangrijk zijn de leiderschapsstijl en het profiel van de interim-manager? Deze en andere vragen beantwoordt Jaap Schaveling op basis van uitgebreid wetenschappelijk onderzoek onder ruim 140 opdrachtgevers en interim-managers. Het boek bevat een checklist waarmee kan worden gemonitord of interim-managementtrajecten goed verlopen. Scoren met interim-management is een praktijkgids rond het fenomeen van ?vertijdelijking? van organisaties. Het boek helpt om betere beslissingen te nemen over de inzet van interim-management en is bedoeld om interim-managers, hun bureaus en opdrachtgevers beter te laten samenwerken. Jaap Schaveling (www.jaapschaveling.nl) is verbonden aan de Nyenrode Business Universiteit en is zelfstandig organisatiecoach. Zijn vakgebied is organisatiedynamiek en leiderschap. Hij verzorgt lezingen en publiceert regelmatig op zijn vakgebied. Hij is gepromoveerd op het onderzoek waarop dit boek is gebaseerd. Anderen over het werk van de auteur ?As far as we know, this is the most extensive and current research of its type.? Nick Diprose, executive director BIE Interim Executive Ltd. (London) ?Een goed en waardevol onderzoek met herkenbare en nieuwe items, interessant voor opdrachtgevers?. Dr. Piet Batenburg, voorzitter Raad van Bestuur Catharina Ziekenhuis Eindhoven

De employee journey € 27,95
De employee journey

Marketeers zijn al jaren bezig met hun customer journeys. Bij Communicatie en HR staat de employee journey nog in de kinderschoenen. Hoog tijd om daar verandering in te brengen, want de schaarste op de arbeidsmarkt neemt toe. Millennial of niet, medewerkers kiezen voor een organisatie die aansluit bij hun eigen identiteit, purpose, wensen en behoeften. Om te overleven als organisatie is aandacht voor de optimale employee journey essentieel. Daarmee kiezen de juiste talenten voor jouw organisatie, dragen medewerkers gepassioneerd bij aan succes en zijn en blijven oud-medewerkers ambassadeur. Dit boek neemt je stap voor stap mee in het creëren van een awe-inspiring employee experience tijdens de hele employee journey. * Inzicht in de belangrijkste factoren en de belangrijkste contactmomenten * Vanuit het perspectief van de organisatie én de medewerker * Cijfers, feiten en theorie * Tips en tricks om direct aan de slag te gaan * Aansprekende cases met concrete voorbeelden uit de praktijk

Leidinggeven aan geluk € 17,50
Leidinggeven aan geluk

Leidinggeven aan geluk, daarover gaat dit boek. Wat kun je als manager doen om het geluk van je medewerkers te laten groeien? Onze persoonlijke verhalen en ervaringen zijn onlosmakelijk verbonden met het antwoord op deze vraag. We verbinden ze aan wat er vanuit onderzoek bekend is over wat wel en niet werkt. Dat Nederland in de top 10 staat van meest gelukkige landen ter wereld (onderzoek UN, maart 2018) is natuurlijk mooi, alleen zegt dat niets over jou en je team. Het gaat in dit boek dus vooral over de antwoorden die jij zelf op de vraag geeft. Pas dan gaat het werken. De auteurs "In 2016 schreven we een artikel in Management & Consulting over werkgeluk en productiviteit als vertrekpunt voor ontwikkeling van individu, team en organisatie. Niet lang daarna kwam de vraag of we een boek over werkgeluk en leiderschap zouden willen schrijven. Als vervolg op ons eerste boek: Tussen brood en spelen. Meer geluk in je werk." Henk-Peter Dijkema is er van overtuigd dat persoonlijk leiderschap de sleutel vormt voor het succes van een organisatie. Henk-Peter is een organisatieontwikkelaar met tropenervaring. Hij werkte jaren in Nepal waar hij samen met de lokale bevolking organisaties opzette en uitbouwde. In Nederland was hij consultant, trainer en manager en werkte voor klanten als ING, Air France KLM, Rabobank en T-mobile. Hij ontwikkelde met Peter Gerrickens en Paul Aartsen het Kennismakingsspel waarvan inmiddels duizenden exemplaren zijn verkocht. Wim Oolbekkink is programmamaker bij SBI/ Landgoed Zonheuvel in Doorn. Hij geeft samen met anderen vorm aan de missie van SBI op landgoed Zonheuvel over Samenwerken, Bezinnen en Inspireren. Daarnaast is hij zelfstandig ondernemer met Performance Happiness. "Ik word pas echt gelukkig als ik het werkgeluk van mijn medewerkers zie groeien." - Jaap Peters, schrijver van onder meer Het Rijnland Veranderboekje en initiatiefnemer van Slow Management. "Als leidinggevende realiseer ik me dat het streven naar gelukkige medewerkers geen algemeen doel is maar een persoonlijke opdracht. Dit vraagt van mij het vermogen om los te kunnen laten." - Suzanne Kruizinga, lid raad van bestuur Wilhelmina Ziekenhuis Assen, voormalig voorzitter van CNV Zorg&Welzijn. "Als we eens wisten hoezeer ons werk, en dan met name de sociale factor, cruciaal is voor ons persoonlijke geluk zouden we er beslist anders mee omgaan!" - Gerard van Vliet, directeur Nederlandse vereniging van Commissarissen en Directeuren (NCD).

Atlas voor gemeenten 2018 € 62,55
Atlas voor gemeenten 2018

De Atlas voor gemeenten vergelijkt de 50 grootste gemeenten Nederland op meer dan 50 punten. De Atlas voor gemeenten 2018 heeft als thema cultuur. Wat is het belang van kunst en cultuur voor stad en ommeland, en hoe verhouden die twee zich tot elkaar? Wat is de optimale schaal van cultuurregio's? En in hoeverre verschilt het regionale aanbod op dit moment? Een regionale cultuurindex geeft de omvang en variëteit van het culturele aanbod per gemeente en regio weer. Hieruit blijkt dat er in Nederland grote verschillen zijn tussen steden en regio's.

Bewust risicomanagement in de zorg € 24,99
Bewust risicomanagement in de zorg

Bent u manager of bestuurder in een zorgorganisatie en merkt u dat u niet altijd grip hebt op uw processen? Of vindt u dat u beter moet anticiperen op ontwikkelingen en kansen in de markt, en bijvoorbeeld nog te veel bezig bent met fouten herstellen achteraf? Dit boek maakt duidelijk dat het managen van risico's iets anders is dan het volledig afdekken van alle risico's. Een adequaat systeem van risicomanagement zorgt niet alleen voor overzicht en structuur, het zorgt ook voor het bewust omgaan met risico's. Bewust Risicomanagement in de Zorg geeft antwoord op vragen als: 'Waar moet ik beginnen?', 'Wat en wie heb ik daarvoor nodig?', 'Hoe zorg ik ervoor dat iedereen mee doet?', 'Hoe voorkom ik dat het een papieren tijger wordt?' Het is een handboek dat concrete handvatten biedt om op een pragmatische wijze integraal risicomanagement in te richten in de zorgorganisatie. Aan de hand van de principes van het internationaal erkende NEN-ISO 31000 model voor risicomanagement. Over de auteur Drs. Petra van den Boorn RA RC CIA is actief op het gebied van risicomanagement bij zorgorganisaties en zorgverzekeraars. Zij werkte onder andere als accountant bij KPMG, als controller bij Welzorg Nederland en als hoofd Interne Controle en hoofd Internal Audit bij Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid.

Horizontaal organiseren € 18,50
Horizontaal organiseren

We verkennen horizontaal organiseren als een mogelijk antwoord op de alsmaar complexer wordende georganiseerde werkelijkheid waarin wij leven. Die werkelijkheid vraagt van eenieder van ons steeds meer als horizontaal leider op te treden en vanuit deze kwaliteit met elkaar samen te werken en samen te leven.Vanuit een verticale wereld, met boven en beneden, macht en hiërarchie emanciperen we naar een meer horizontale wereld, een wereld met een voorkant en achterkant, met persoonlijke kracht en dialoog. Er zijn managers en professionals die dit met elkaar aandurven. Ze scheppen menswaardige organisaties en ontwikkelen daarin moreel gezag.Met dit boek horizontaal organiseren wil ik de vrucht van het werken met mijn klanten aan organisatie-ontwikkelingsvragen op een compacte wijze het licht laten zien.

Muurtje Factuurtje € 27,50
Muurtje Factuurtje

Hét nieuwe disruptieve businessmodel voor consultants! It's A.I. or bye bye. 90 procent van de consultants heeft uurtje-factuurtje als businessmodel. En 80 procent wil er vanaf. Muurtje Factuurtje laat zien hoe dat kan.* Leer de wetten uit Silicon Valley* Begrijp de kracht van de Wisdom of the Crowd* Lees hoe artificial intelligence vier keer beter is dan managers in het zetten van strategische doelstellingen* Bekijk hoe je het core consultingproces in één klap sneller, inhoudelijk beter én goedkoper maakt* Laat je betalen om zelf gekwalificeerde salesleads te krijgen* En verbaas je over wat 'Muurtje Factuurtje' betekent in harde cashDe auteurJan van de Poll heeft 10 jaar ervaring in technologie-marketing op drie verschillende continenten en 20 jaar ervaring in consultancy. Hij is bedrijfseconoom, doet wetenschappelijk onderzoek naar de toepassing van artificial intelligence bij veranderende organisaties en is oprichter van Transparency Lab. TLab levert het technologie platform voor geautomatiseerde consultancy aan klanten in Europa en de VS. Recensie"Op basis van krachtige argumenten en overtuigende voorbeelden laat Jan van de Poll de enorme potentie zien van nieuwe business modellen in consulting. Hij toont aan dat toepassing van nieuwe technologie het advies-landschap fundamenteel kan veranderen."- Prof. dr. Ard-Pieter de Man, Hoogleraar Consulting, Kennisnetwerken en Innovatie, School of Business and Economics, Vrije Universiteit Amsterdam

De essentie van transformatief Coachen € 32,50
De essentie van transformatief Coachen

DOORGRONDEN & ONTWORTELEN volgens de Bridgeman Zelfrealisatie Methode Dit boek is geschreven voor alle coaches (in opleiding), healers, psychologen en andere professionele behandelaars die de essentie van transformatief coachen willen doorgronden en hun clienten op de weg naar zelfrealisatie willen begeleiden. "Robert Bridgeman heeft in dit boek vele universele wijsheden praktisch toepasbaar gemaakt voor coaches. Waardevol voor elke coach om te integreren in zijn of haar werkwijze, zodat het hoger bewustzijn weer onderdeel wordt van ons dagelijks bestaan." Micheal Pilarczyk - Life & business coach "Dit boek had ik tijdens mijn studie psychologie willen lezen. De ziel, het onbewuste intuïtieve weten en reïncarnatie werden afgedaan als onwetenschappelijk. De kracht van de Bridgeman Zelfrealisatie methode is echter dat ze methoden overstijgt en je uitnodigt eigen grenzen en kaders te verleggen." Ans Tros - Founder School voor coaching "Het belang van dit boek is vooral dat het een structuur geeft aan het transformatief coachen. Zonder duidelijke richting kun je vooral verdwalen in het gecompliceerde labyrint van de menselijke geest. Sla wanneer je het boek leest de oefeningen niet over! Transformatie gebeurt niet in het hoofd maar in buik en hart..." Jan Bommerez - Auteur, coach en mentor

De zeven ontwikkelingsfasen van mens, relatie en organisatie € 16,95
De zeven ontwikkelingsfasen van mens, relatie en organisatie

Individuen, relaties (groepen) en organisaties bevinden zich in een proces van voortdurende verandering, omvorming en groei. Dit boek laat zien dat op al die gebieden in wezen sprake is van één en hetzelfde ontwikkelingsproces. Dat proces doorloopt zeven fasen.Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk wordt beschreven hoe deze zeven fasen op het gebied van de individuele ontwikkeling, de ontwikkeling van relaties en groepen én op dat van commerciële en ideële organisaties te herkennen zijn. Op die wijze kan men nagaan in welke van de zeven fasen men zich persoonlijk of als team en organisatie hoofdzakelijk bevindt en wat daarin de opgaven en de valkuilen zijn.Naast de uiterlijke kant van deze processen bestaat er een innerlijke kant. Het groeiproces door de zeven fasen is namelijk in essentie een spiritueel ontwikkelingsproces.Uiteindelijk gaat het om het geestelijke dat zich in mensen wil manifesteren. Dat bepaalt de zin en richting van het leven en geeft de impuls tot koerswijzigingen en veranderingen.Ook op groeps-, relatie- en organisatieniveau zijn die geestelijke impulsen werkzaam.Daarmee krijgen zowel individuele opgaven als vraagstukken op het gebied van samenwerking, organisatieontwikkeling, visie en missie, een totaal andere dimensie dan gebruikelijk.Margarete van den Brink werkte als trainer en organisatie-adviseur. Tegenwoordig schrijft zij artikelen en boeken over diverse sociale en spirituele thema's. Meer daarover op haar website: www.margaretevandenbrink.nl