Management & bedrijf

Cloud SLA € 49,95
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

Islamitisch basisonderwijs in Nederland € 29,90
Islamitisch basisonderwijs in Nederland

Al sinds de oprichting in 1988 is het islamitisch basisonderwijs in Nederland een bron van discussie. De ontwikkeling ervan heeft de afgelopen dertig jaar niet stilgestaan en geeft aanleiding tot nieuwe inzichten. Toch worden in de discussie al jarenlang dezelfde argumenten gebruikt.Hoe geven de verschillende islamitische basisscholen vandaag de dag vorm aan hun identiteit? En hoe wegen zij de verschillende maatschappelijke debatten over de islam daarin af?Dit boek laat - met een focus op de identiteitsvorming - de leerkrachten en directieleden zelf aan het woord en probeert de verschillen in waarden, normen en gewoonten van binnenuit te duiden.Islamitische basisscholen blijken steeds meer aandacht te hebben voor de maatschappelijke context. Ook wordt inzichtelijk dat islamitische basisscholen zich van andere basisscholen onderscheiden vanwege hun interne diversiteit en de continue dialoog met die maatschappelijke context.Dit boek is een pleidooi voor genuanceerder denken over en handelen rond het islamitisch basisonderwijs in Nederland.

Routeplanner voor verenigen € 29,95
Routeplanner voor verenigen

Wil je samen met anderen iets voor elkaar krijgen en vraag je je af: hoe pak je dat als vereniging nou handig aan? Dan is dit jouw routeplanner. Dit boek helpt verenigingsprofessionals, actieve leden, besturen en toezichthouders om hun weg naar het gedeelde doel te vinden en laat zien welke route-opties er zijn. Herken je de momenten waarop je de weg zoekt? *Hoe krijg ik al die gepassioneerde mensen ook in mijn vereniging? *Hoe kan ik de ledenraad echt betrekken bij het nieuwe beleid? *We hebben het op veel plekken uitgelegd, waarom blijft het verzet maar doorgaan? *We moeten bewegen naar de toekomst. De leden zien meer hun problemen van vandaag. Wil je meteen aan de slag met jouw specifieke vraag, kies dan de snelste route naar jouw bestemming.

Financieel management in de gezondheidszorg € 35,00
Financieel management in de gezondheidszorg

FINANCIEEL MANAGEMENT IN DE GEZONDHEIDSZORG Binnen de zorgsector werken veel professionals als manager die, vaak monodisciplinair opgeleid, steeds meer integraal verantwoordelijk worden voor de bedrijfsvoering. Dat betekent dat er een verbreding van bedrijfskundige kennis moet plaatsvinden. Daarnaast verandert er veel in de zorg. Toenemende marktgerichtheid, commercieel werken, interne verzakelijking, diagnose behandelcombinaties en DOT's zijn daar voorbeelden van. Dat betekent dat de zorgmanager van nu niet alleen breed bedrijfskundig geschoold moet zijn, maar tevens begrijpt wat de veranderende wereld betekent voor zijn functioneren. En financiën spelen daarbij een belangrijke rol. Kennis van de basisbeginselen van financieel management is dan ook onontbeerlijk voor managers in de gezondheidszorg. Om twee redenen is kennis van financieel management van belang voor zorgmanagers: - een manager in de zorgsector is (mede)verantwoordelijk voor de financiën in zijn bedrijfsonderdeel; - het is voor een manager van belang om een gesprek te kunnen voeren over financiën met de 'specialist' op dit gebied: de controller, accountant of hoofd economische en administratieve dienst (HEAD). Dit boek is ontwikkeld voor leidinggevenden in het midden en hoger management die verantwoordelijk worden of zijn voor een deel van de bedrijfsvoering in een zorginstelling. Tevens is dit boek nuttig voor managers afkomstig van buiten de zorgsector die in de zorg gaan werken of met de zorgsector te maken hebben. Gijs Hiltermann is zelfstandig gevestigd adviseur en opleider op het gebied van financieel management. Als docent/trainer heeft hij een variëteit aan financiële en niet-financiële managers getraind binnen bedrijven, overheidsorganisaties en masteropleidingen van diverse universiteiten en hogescholen.

Leidinggeven aan geluk € 17,50
Leidinggeven aan geluk

Leidinggeven aan geluk, daarover gaat dit boek. Wat kun je als manager doen om het geluk van je medewerkers te laten groeien? Onze persoonlijke verhalen en ervaringen zijn onlosmakelijk verbonden met het antwoord op deze vraag. We verbinden ze aan wat er vanuit onderzoek bekend is over wat wel en niet werkt. Dat Nederland in de top 10 staat van meest gelukkige landen ter wereld (onderzoek UN, maart 2018) is natuurlijk mooi, alleen zegt dat niets over jou en je team. Het gaat in dit boek dus vooral over de antwoorden die jij zelf op de vraag geeft. Pas dan gaat het werken. De auteurs "In 2016 schreven we een artikel in Management & Consulting over werkgeluk en productiviteit als vertrekpunt voor ontwikkeling van individu, team en organisatie. Niet lang daarna kwam de vraag of we een boek over werkgeluk en leiderschap zouden willen schrijven. Als vervolg op ons eerste boek: Tussen brood en spelen. Meer geluk in je werk." Henk-Peter Dijkema is er van overtuigd dat persoonlijk leiderschap de sleutel vormt voor het succes van een organisatie. Henk-Peter is een organisatieontwikkelaar met tropenervaring. Hij werkte jaren in Nepal waar hij samen met de lokale bevolking organisaties opzette en uitbouwde. In Nederland was hij consultant, trainer en manager en werkte voor klanten als ING, Air France KLM, Rabobank en T-mobile. Hij ontwikkelde met Peter Gerrickens en Paul Aartsen het Kennismakingsspel waarvan inmiddels duizenden exemplaren zijn verkocht. Wim Oolbekkink is programmamaker bij SBI/ Landgoed Zonheuvel in Doorn. Hij geeft samen met anderen vorm aan de missie van SBI op landgoed Zonheuvel over Samenwerken, Bezinnen en Inspireren. Daarnaast is hij zelfstandig ondernemer met Performance Happiness. "Ik word pas echt gelukkig als ik het werkgeluk van mijn medewerkers zie groeien." - Jaap Peters, schrijver van onder meer Het Rijnland Veranderboekje en initiatiefnemer van Slow Management. "Als leidinggevende realiseer ik me dat het streven naar gelukkige medewerkers geen algemeen doel is maar een persoonlijke opdracht. Dit vraagt van mij het vermogen om los te kunnen laten." - Suzanne Kruizinga, lid raad van bestuur Wilhelmina Ziekenhuis Assen, voormalig voorzitter van CNV Zorg&Welzijn. "Als we eens wisten hoezeer ons werk, en dan met name de sociale factor, cruciaal is voor ons persoonlijke geluk zouden we er beslist anders mee omgaan!" - Gerard van Vliet, directeur Nederlandse vereniging van Commissarissen en Directeuren (NCD).

Motiverende gespreksvoering € 27,50
Motiverende gespreksvoering

Wie mensen wil motiveren, heeft zijn oren harder nodig dan zijn mond. Motivatie is de sleutel tot verandering. Als coachende professional weet je dat. Maar hoe vergroot je die motivatie? Het vaak gebruikelijke overtuigen, oplossen of adviseren kan juist een averechts effect hebben. Wat wél werkt: luisteren, compassie tonen, samenwerken en verandertaal ontlokken. Coachen 3.0 – motiverende gespreksvoering is het eerste deel van een trilogie over coachen op basis van wetenschappelijke inzichten. Door dit leerboek zullen je gesprekken anders verlopen. Je coachee wordt gemotiveerder en jij krijgt meer voldoening in je werk. Deel 2 zal gaan over oplossingsgericht coachen, deel 3 over coachen met ACT (Acceptance and Commitment Therapy). ‘Sergio beschrijft een combinatie van vaardigheden die mensen werkelijk helpt om stappen te zetten richting positieve verandering.’ William R. Miller, Ph.D., Emeritus Distinguished Professor of Psychology and Psychiatry, The University of New Mexico ‘Met dit heldere, overzichtelijke en vooral praktische boek zou het zomaar kunnen dat ook jij gegrepen wordt door MGV.’ Rik Bes, MINT Inc-gecertificeerd MI-trainer, Centre for Motivation and Change, Hilversum

Atlas voor gemeenten 2018 € 62,55
Atlas voor gemeenten 2018

De Atlas voor gemeenten vergelijkt de 50 grootste gemeenten Nederland op meer dan 50 punten. De Atlas voor gemeenten 2018 heeft als thema cultuur. Wat is het belang van kunst en cultuur voor stad en ommeland, en hoe verhouden die twee zich tot elkaar? Wat is de optimale schaal van cultuurregio's? En in hoeverre verschilt het regionale aanbod op dit moment? Een regionale cultuurindex geeft de omvang en variëteit van het culturele aanbod per gemeente en regio weer. Hieruit blijkt dat er in Nederland grote verschillen zijn tussen steden en regio's.

Bewust risicomanagement in de zorg € 24,99
Bewust risicomanagement in de zorg

Bent u manager of bestuurder in een zorgorganisatie en merkt u dat u niet altijd grip hebt op uw processen? Of vindt u dat u beter moet anticiperen op ontwikkelingen en kansen in de markt, en bijvoorbeeld nog te veel bezig bent met fouten herstellen achteraf? Dit boek maakt duidelijk dat het managen van risico's iets anders is dan het volledig afdekken van alle risico's. Een adequaat systeem van risicomanagement zorgt niet alleen voor overzicht en structuur, het zorgt ook voor het bewust omgaan met risico's. Bewust Risicomanagement in de Zorg geeft antwoord op vragen als: 'Waar moet ik beginnen?', 'Wat en wie heb ik daarvoor nodig?', 'Hoe zorg ik ervoor dat iedereen mee doet?', 'Hoe voorkom ik dat het een papieren tijger wordt?' Het is een handboek dat concrete handvatten biedt om op een pragmatische wijze integraal risicomanagement in te richten in de zorgorganisatie. Aan de hand van de principes van het internationaal erkende NEN-ISO 31000 model voor risicomanagement. Over de auteur Drs. Petra van den Boorn RA RC CIA is actief op het gebied van risicomanagement bij zorgorganisaties en zorgverzekeraars. Zij werkte onder andere als accountant bij KPMG, als controller bij Welzorg Nederland en als hoofd Interne Controle en hoofd Internal Audit bij Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid.

De terugkeer van het lesgeven € 24,99
De terugkeer van het lesgeven

In het hedendaagse onderwijs lijkt de rol van leraren geminimaliseerd te zijn. Ze moeten een ‘coach’ zijn of een ‘lerende onder lerenden’ en leerlingen moeten vooral ‘autonoom leerstof tot zich kunnen nemen’. Aan de hand van zijn invloedrijke drieslag kwalificatie, socialisatie en subjectificatie laat onderwijspedagoog Gert Biesta zien dat de rol van lesgeven, en daarmee die van de leraar, niet uitgespeeld is. Hij pleit hiermee niet voor een terugkeer van de traditionele leraar, in plaats daarvan houdt hij een pleidooi voor een ‘derde weg’ waarin het werk van leraren integraal onderdeel van het onderwijs blijft. Gert Biesta is als Professor of Education werkzaam in het Department of Education van Brunel University London en Onderwijs, Opleiding en Vorming op de nivoz-leerstoel aan de Universiteit voor Humanistiek. Daarnaast is hij visiting professor bij nla University College, Bergen, Noorwegen.Hij is sinds 2015 geassocieerd lid van de Onderwijsraad.

Staat van verbinding € 14,95
Staat van verbinding

Maatschappelijke opgaven zijn er volop. Maar ze worden zelden opgelost. Waarom? Zijn ze te ingewikkeld? Schieten de bestuurders tekort? Zijn er te veel regels? Nee, zegt Staat van Verbinding. De oorzaak is dat ons democratisch stelsel zelf tekortschiet. Bekende namen Dit 'democratisch tekort' is oplosbaar volgens de auteurs van Staat van Verbinding, met onder hen bekende namen als Riek Bakker (stedenbouwkundige), Maurits van Rooijen (voorheen Nyenrode, nu chief executive Global University Systems), Arko van Brakel (voorheen de Baak, nu Semco Style Institute) en Kim Putters (voorwoord, SCP). De redactie van het boek was in handen van Sijmen van Wijk en Ad de Rooij. Concrete voorbeelden In heldere taal komen de auteurs met een aanvulling op het bestaande democratische stelsel. Het boek laat met concrete voorbeelden, methoden en instrumenten zien hoe burgers, bedrijven en bestuurders samen onze democratie nieuw elan kunnen geven. Dat elan is hard nodig. Want één ding is zeker. In onze complexe samenleving kan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken niet aan de overheid alleen worden overgelaten.

Dansen met dilemma’s € 34,50
Dansen met dilemma’s

Ontelbare dilemma's, van kleine tot grote, vinden wij op ons levenspad. Als bestuurder, als professional, als werknemer, als mens. Maar gaat het altijd om een keuze tussen 'dit OF dat', om proposities die elkaar uitsluiten? Of is het ook mogelijk om zowel dit áls dat te kiezen en dus 'dit EN dat' te realiseren. Het boek 'Dansen met dilemma's beantwoordt deze vraag met een volmondig ja. Ja, het is mogelijk om de strijdige proposities te verzoenen, te reconciliëren. Er van uitgaande dat er de wil is om te reconciliëren en te gaan voor wederzijdse winst, voor win-win. Naar het voetballen of naar mijn moeder? Een auto of een nieuwe keuken? Na de studie een baan zoeken of nog een wereldreis maken? Samenwerken of concurreren? People or Profit? Standaard of maatwerk? Beheersen/controle of zelfsturing? Vrijheid geven of veiligheid garanderen? Soevereiniteit of een sterker Europa? De kwaliteit van de zorg verbeteren of de kosten verlagen? Doorstuderen of gaan werken, carrière of kinderen? Verhuizen naar Frankrijk voor die nieuwe baan? Is vrijheid van meningsuiting belangrijker dan respect voor het geloof van een ander? Ingrijpen in Syrië of niet? Een dergelijke fundamentele vraag vraagt om meer dan wat wikken en wegen. Vooral als zowel een 'ja' als een 'nee' gevolgen heeft die onacceptabel zijn. Zo'n situatie ervaren wij als een dilemma. Als de gevolgen van de keuze niet zo groot zijn, kiezen we meestal intuïtief en spontaan. Maar soms gaan we wikken en wegen, bang om verkeerd te kiezen. Dit wik-en-weegproces wordt belangrijker en moeizamer naarmate de gevolgen van een verkeerde keuze groter zijn. Of wanneer de gevolgen niet alleen voor jou zijn, maar ook effect hebben op je omgeving, het land, de wereld. De schrijvers van het boek 'Dansen met dilemma's' hebben een tientallen jaren lange haat-liefderelatie met het fenomeen dilemma. Steven Olthof door zijn werk als adviseur op het gebied van strategie en innovatie en Allard Everts door zijn advieswerk rond kernwaarden en bedrijfscultuur. De ambitie van dit boek is drieledig: inzicht geven in het fenomeen dilemma, een proces aanbieden dat helpt om succesvol met een dilemma om te gaan en een overzicht geven van wat er rondom dilemma's gebeurt binnen organisaties en beroepsgroepen. Het boek kent 3 onderdelen. Deel I introduceert de terminologie die nodig is om met elkaar over dilemma's te kunnen spreken, geeft een overzicht van hoe dit 'fenomeen' vanaf de verre oudheid de filosofen heeft bezig gehouden en behandelt het fundamentele werk van vier hedendaagse 'meesters' die het dilemma-denken in de laatste 40 jaar op de kaart hebben gezet. Deel II is het hart van het boek en beschrijft de procesmethode, Dilemma to Dialogue (D2D), die gevolgd moet worden om die 'dit EN dat' te vinden en waar te maken. Om de methode te illustreren eindigt dit deel met een uitwerking van twee persoonlijke - en twee internationale dilemma's (Brexit en Shell's energietransitie). Deel III behandelt levensdilemma's, dilemma's in en rond organisaties en dilemma's per beroepsgroep. Bij de beroepsdilemma's komt ook de zorgverlener aan bod, met onder andere het Clinical Practice Models Framework en dilemmamethoden die gericht zijn op medische ethiek (Graste en VU-MC). Omgaan met dilemma's is als een dans, een dans van de dilemmahouder (hij of zij die door het dilemma uit de slaap wordt gehouden) en vertegenwoordigers van de tegenstrijdige proposities, de stakeholders. Dit boek biedt niet alleen de danspassen, maar maakt daarnaast duidelijk wat nodig is om de omstandigheden te creëren die een succesvolle dans mogelijk maken.

Maak van je team een eenheid € 22,50
Maak van je team een eenheid

Om ongeschonden terug te keren na een levensbedreigende missie, om een innovatief project op tijd en binnen budget op te leveren of om leiding te geven aan een veranderproces is het niet voldoende om een team te zijn. Je moet een eenheid zijn: één met jezelf, je team en de omgeving. Om een eenheid te worden kom je uit je comfortzone. Je stelt je kwetsbaar op, voert het 'echte' gesprek en vertrouwt elkaar blind. Durf jij het aan? Dit boek geeft antwoord op de vraag: Hoe wordt mijn team een eenheid? Hiervoor brengen Hans Heyda en Franke Jongsma drie verschillende werelden samen, die van de marinier, de psycholoog en de praktijk. De lessen in eenheidsontwikkeling zijn getoetst en aangescherpt in zowel profit- als non-profitorganisaties. Dit boek is een 'must read' voor iedereen die met zijn of haar team een unieke opgave wil realiseren. Met een voorwoord van de commandant Korps Mariniers, Brigadegeneraal der mariniers Jeff Mac Mootry.